A piacgazdaság körülményei között a versenyképesség leg intuitívabb megnyilvánulása az, hogy egy vállalkozás hatékonyabban tudna termékeket és szolgáltatásokat nyújtani az ügyfeleknek, és megszerezheti saját fejlődésének képességét. A gépgyártó vállalatok számára azon túl, hogy igyekeznek megszabadulni a termékek homogenitásától és folyamatosan javítják a minőséget, az értékesítés utáni szolgáltatás képessége is kiemelt lesz, mint a vállalat alapvető versenyképessége. A vállalati csapatnak teljes mértékben fel kell ismernie az értékesítés utáni szolgáltatás fontosságát, fel kell keresnie és fel kell fedeznie, javítania és erősítenie kell az értékesítés utáni szolgáltatások elleni ellenintézkedéseket, meg kell gondolnia a szolgáltatások minőségének és színvonalának javításával kapcsolatos problémákat, és humánusabb, differenciáltabb és kiemelkedőbb márkajellemzőket kell keresnie. értékesítés utáni szolgáltatási szabványok.
Az ügyfelek jobb kiszolgálása és a márka jellemzőinek kiemelése érdekében a Stord Works integrált szervizcsapatot épít fel a termék műszaki szolgáltatásaitól, a műszaki képzéstől az egész életen át tartó értékesítés utáni szolgáltatásig.
A. Terméktechnikai szolgáltatás
1. Az ellátás megszervezése: A szerződés és a műszaki megállapodás aláírása után cégünk speciális projektmenedzsment csapatot állít fel a tervezési, felülvizsgálati, gyártási, ellenőrzési és ütemtervek megfogalmazására, valamint a termelési iroda és más részlegek munkájának összehangolására. a szállítási időszak.
2. Tervezési kapcsolattartó: A szerződés hatályba lépése után időben teljes körű, részletes műszaki információkkal láthattuk el a felhasználókat és más érintett részlegeket, aktívan együttműködhetünk és előkészíthetjük az építkezést. Ha speciális műszaki támogatásra van szükség, cégünk megfelelő műszaki személyt küld a helyszínre, hogy biztosítsa a technológia cseréjét. Részletesen határozza meg és erősítse meg a projekttervet, vitassa meg a projekt konkrét megvalósítási részleteit, és készüljön fel a projekt kezdetére.
B. Műszaki képzés
1. A társaság felelős a szerződés szerinti berendezések biztosításáért és a megfelelő dokumentációk benyújtásáért.
2. A berendezés telepítése és hibakeresése után az alapművelet 2-5 napos karbantartási és javítási képzést szervez 3 munkanapon belül. (A képzés helyszíne a berendezés üzemeltetési helye)
3. A képzés után a felhasználói technikusok kiküszöbölhetik az általános hibákat. Ha a felhasználók nem tudják kiküszöbölni a hibákat, értesítsék cégünket időben, és a StordWorks elküldi a technikusokat, hogy a lehető leghamarabb megoldják.
C. Élettartam utáni szolgáltatás
1. Szigorúan kövesse a&"Ügyfél-orientáció és az Ügyfél-elégedettség &" szolgáltatási koncepciót.
2. Cégünk a jótállási időszak alatt ingyenes jótállási tételeket biztosít a szállítási szerződés rendelkezéseinek megfelelően, és ígéri, hogy élethosszig tartó értékesítés utáni szolgáltatást nyújt a StordWorks termékekhez.
3. Online támogatási szolgáltatások. A felhasználó közvetlenül kapcsolatba léphet projektcsoportunk tagjaival vagy technikusaival telefonon, vagy hívhatja a hivatalos 24 órás telefonszámot. A StordWorks a lehető leggyorsabban megoldja a problémákat.
A StordWorks mindig ragaszkodik a felhasználó elsődleges elvéhez, mindezt a felhasználói igények, a projekt igényei alapján, a projekt hatékony előrehaladásának biztosítása, a projekt minőségének biztosítása, valamint a projekt biztonságának és megbízhatóságának biztosítása, a tervezett, lépésről lépésre történő végrehajtása alapján -lépés, és a leglelkesebb és legmagasabb színvonalú műszaki szolgáltatás és berendezések értékesítés utáni szolgáltatás és műszaki támogatás. A tökéletes szolgáltatás a szerződés végrehajtásának fontos része, és végigfut a szerződés folyamatán, és biztosítja a szerződéses projektek zökkenőmentes végrehajtását.
A Jiangsu Stord Works Ltd. integrált szervizcsapatot épített ki, hogy megnyerje az ügyfelek bizalmát, javítsa az ügyfélszolgálati élményt és építse ki a versenyképességet a&"négy szív &" segítségével; szolgáltatás&"; gondoskodó, gondtalan, kényelmes és biztos [GG" ").
